- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Złożenie zamówienia jest zobowiązaniem do uiszczenia zapłaty za zamówiony towar.
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklep.czfa.pl lub www.akwamaniak.pl, w wyjątkowych przypadkach
telefonicznie (034) 322 74 41. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem automatycznie informację z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze osobistym - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. O dostępności zamówionego towaru klient zostanie poinformowany mailowo. Zamówienia można odbierać w dni powszednie od godz. 8 do 17 po uprzednim uzgodnieniu odbioru.
Przy zamówieniach płatnych przy odbiorze, gdy towar zamawiany jest specjalnie dla klienta - pobierana jest zaliczka w wysokości 10% zamawianego towaru.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu. O wysyłce i numerze paczki klient informowany jest mailowo - automatycznie z systemu. Proszę nie wysyłac przelewu przed potwierdzeniem dostepności towaru. Ewentualne zwroty wpłaconych pieniedzy będą pomniejszane o koszty przelewu.
Wszelkie koszty związane z przelewami z zagranicy ponosi Kupujący.
Opłaty za paczki zagraniczne są rozpatrywane indywidualnie ze względu na duże róznice w opłatach do różnych krajów i wagi przesyłki. Wszelkie promocje z darmowymi przesyłkami nie dotyczą wysyłek zagranicznych.
Ze względu na ogromną ilość zamówień szafek i pokryw firmy Diversa, czas realizacji może się wydłużyć do 14 dni.
Podobnie może być w sytuacjach wyjątkowych z innymi produktami.
Towar zamawiany przez klineta nie jest odkładany ze względu na dużą ilość zamówień bez zapłaty. Towar pakujemy po wpłynięciu przelewu na konto bankowe. W sytuacjach gdy zamawiany towar został sprzedany w między czasie innemu klientowi, proponujemy inny towar, zwracamy częśc gotówki lubczekamy na dostawę zgodnie z życzeniem zamawiającego.
- Jeśli przez 2 dni nie będzie kontaktu mailowego z kupującym w celu ustalenia szczegółów zamówienia ( brak wpłaty na konto) - jego zamówienie zostaje anulowane a klient zostaje obciążony kosztami logistycznymi za przygotowanie przesyłki w wysokości 10zł
- O stanie zamówienia klient informowany jest poprzez pocztę e-mail. Informacji o stanie zamówienia i cenach nie podajemy telefonicznie. Wszystkie towary i ceny znajdują sie na stronie internetowej sklepu. Wyjątek stanowią pozycje sprowadzane na specjalne życzenie klienta.
- Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
- Ze względu na ostatnie skoki kursów walut ( nawet w ciągu kilku godzin), ceny niektórych produktów mogą ulegać zmianie i być aktualizowane podczas potwierdzania zamówienia. Zamówienie będzie jednak realizowane po akceptacji zmian przez kupujacego.
- Ze względu na dużą ilość uszkodzonych przesyłek, akwaria nie sa wysyłane żadną firmą kurierską.
- Klient ma prawo obejrzeć zewnętrzny stan paczki w obecności kuriera. Jeśli przy odbiorze paczki zauważycie Państwo, że jest ona uszkodzona, prosimy o umieszczenie informacji o tym fakcie na liście przewozowym. Brak w/w informacji oznacza, że paczka dotarła w stanie nieuszkodzonym.
- UWAGA: Akwamaniak zapewnia, że każdy towar, opuszczający magazyn, jest pełnowartościowy. Dokładamy też wszelkich starań, aby w takim samym stanie dotarł do klienta. Prosimy więc sprawdzić w obecności kuriera przesyłkę, opakowanie i zawartość, czy jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Protokół szkody, podpisany przez kuriera oraz Państwa, jest jedynym sposobem na dochodzenie ewentualnego odszkodowania od firmy kurierskiej z tytułu zniszczenia lub zagubienia towaru. Bez protokołu szkody nie ma podstaw do uznania reklamacji dotyczącej braków lub uszkodzenia fizycznego podczas transportu.
|
|
